9 najboljih savjeta za offline u online marketing za 2025

Budući da ljudi provode više vremena na internetu, digitalni i mobilni kanali prirodan su izbor za marketinške stručnjake. No unatoč porastu digitalnih medija, ne možete si priuštiti zanemariti tradicionalne kanale oglašavanja poput tiska i televizije. 

Robne marke moraju pronaći načine za iskorištavanje online i offline kanala za postizanje najboljih marketinških rezultata. Ovdje na scenu dolazi koncept offline marketinga u online (O2O marketing). 

Pogledajmo nekoliko izvanmrežnih i mrežnih savjeta kako učiniti vaš marketing učinkovitijim i usmjerenijim na ROI. 

Pregled sadržaja

1. Upotrijebite QR kodove da premostite jaz online-offline
2. Prikupite informacije od izvanmrežnih potrošača
3. Razvijte strategiju unakrsne promocije
4. Iskoristite svjetionike za angažiranje izvanmrežnih potrošača
5. Uvesti digitalne elemente u fizičke trgovine
6. Osigurajte dosljednost među kanalima
7. Koristite impresivnu tehnologiju u izvanmrežnom svijetu
8. Potaknite online akcije
9. Implementirajte pametno pakiranje
10. Zaključak

Upotrijebite QR kodove da premostite jaz online-offline

Iako se potrošnja na digitalne oglase vrtoglavo povećava, brendovi još uvijek aktivno ulažu u tradicionalno oglašavanje.

Globalna potrošnja na TV oglase bila je gotovo $ 160 milijardi u 2021. Za oglašavanje u tisku ta je brojka iznosila $ 48.78 milijardi.

Međutim, tradicionalno oglašavanje ima neke nedostatke.

Pretpostavimo da ste postavili oglas za svoju novu ponudu proizvoda u vodećim novinama. Što sad? Možda nikada nećete znati koliko je ljudi kupilo vaše proizvode nakon što su vidjeli oglas. 

Tradicionalne reklame na TV-u, u tisku, na jumbo plakatima itd. nije moguće pratiti, a izračunavanje povrata ulaganja može biti izazovno.  

QR kodove riješite ovu prepreku tako što ćete svoje tradicionalne reklamne kampanje učiniti praktičnijima i sljedljivijima.

Možete izraditi QR kod za svoju web stranicu e-trgovine i staviti ga na svoj tiskani oglas. Čitatelji mogu skenirati QR kod kako bi posjetili vašu web stranicu i kupili proizvode. 

Budući da se dinamički QR kodovi mogu pratiti, možete vidjeti koliko je ljudi skeniralo vaš QR kod da bi posjetili vašu web stranicu. Stoga možete procijeniti svoje kampanje i vidjeti njihovu izvedbu. 

Prikupite informacije od izvanmrežnih potrošača

Podaci su moderno gorivo. Prikupljanje podataka prve strane može pomoći trgovcima u vođenju ciljanih marketinških kampanja i postizanju boljih rezultata. 

Međutim, prikupljanje podataka od izvanmrežnih korisnika može biti nezgodno i zahtijeva ručni rad. Uključuje ručno unošenje podataka o korisniku, poput imena, adrese, telefonskog broja itd., što je nezgodno i dugotrajno. 

Evo dvije stvari koje možete učiniti kako biste neometano prikupljali informacije od izvanmrežnih korisnika:

• Tražite minimalne informacije kako bi proces bio brz. 
• Potaknite potrošače da dijele svoje podatke.

Nakon što prikupite podatke o kupcima, možete im poslati ciljane ponude kako biste potaknuli ponovnu kupnju. 

Razvijte strategiju unakrsne promocije

Marketinški stručnjaci često vode samostalne kampanje za digitalne i izvanmrežne kanale. To je greška!

Vaše offline i online marketinške kampanje trebale bi biti usklađene i promovirati jedna drugu. 

Integracija vašeg digitalnog i tradicionalnog marketinga kanali imaju brojne prednosti:

• Besprekorno prikupljanje podataka
• Karta putovanja putnika
• Više prodaje
• Veći ROI 

Shvatimo to na primjeru.

Pretpostavimo da ste robna marka elektronike koja u novinama prikazuje oglas kojim promovira svoju novu ponudu proizvoda. Ljudi mogu kupiti proizvode online s vaše web stranice ili offline u vašim trgovinama. 

Oglas može sadržavati adresu vaše trgovine i QR kod za slanje ljudi izravno na vašu stranicu. Na svojoj web stranici navodite lokacije svih trgovina u kojima je dostupan novi asortiman proizvoda. 

Na ovaj način ljudi mogu kupovati vaše proizvode bez obzira na kanal i dodirnu točku. 

Iskoristite svjetionike za angažiranje izvanmrežnih potrošača

Svjetionici su Bluetooth uređaji koji šalju push obavijesti mobilnim uređajima u određenom zemljopisnom području (zvano geofence). Vodeći brendovi kao što su Target, Macy's, Nordstrom i Walmart koriste beacon marketing za povećanje broja posjetitelja i prodaje. 

Većina svjetionika ima domet od oko 30 metara. Kada osoba uđe u geoogradu, a Bluetooth na pametnom telefonu joj je uključen, svjetionik joj šalje obavijest preglednika. Možete personalizirati poruku obavijesti prema svojim marketinškim potrebama. 

Na primjer, Walmart je instalirao svjetionike u svojoj trgovini i na parkiralištu za slanje ponuda i personaliziranih obavijesti kupcima. Slično tome, CVS Pharmacies koristile su svjetionike za slanje podsjetnika za ponovno punjenje kupcima. 

Svjetionici su isplativi i jednostavni za postavljanje. Stoga su atraktivna opcija za hiper-lokalni marketing. Preko 50% od 100 najboljih robnih marki koristi beacone u svojim trgovinama, a predviđa se da će veličina tržišta beacon dosegnuti $ 31.61 milijardi by 2026. 

Uvesti digitalne elemente u fizičke trgovine

Digitalna iskustva u fizičkim trgovinama pojavila su se kao glavni maloprodajni tehnološki trend. Poznato je i kao phygital retail.

Trgovci mogu uvesti digitalne elemente u fizičke trgovine kako bi ponudili impresivno iskustvo kupnje. 

Amazon Go (Amazon Fresh u Ujedinjenom Kraljevstvu) klasičan je primjer fizičke maloprodaje.

Kupci mogu pokupiti artikle i izaći. Plaćanje se automatski vrši putem aplikacije Amazon Go. Kupci ne moraju stajati u redu ili čekati na šalteru za naplatu. 

Možete koristiti QR kodove, kioske, AR/VR i druge tehnologije za uvođenje digitalnih elemenata u svoje trgovine. 

Osigurajte dosljednost među kanalima

Pojmovi "višekanalni" i "omnikanalni" često se koriste kao sinonimi, ali oni su različiti pojmovi. 

Višekanalna strategija uključuje online i offline kanale, kao što su fizičke trgovine, e-trgovina, itd. Offline i online mediji nisu nužno integrirani. Kada integrirate i ujedinite sve kanale, to postaje višekanalna strategija. 

Hajdemo razumjeti višekanalni koncept sa Sephorom, vodećim kozmetičkim brendom.

Sephora je robna marka D2C koja na svojoj web stranici prodaje široku paletu kozmetičkih i kozmetičkih proizvoda. Kupci se također mogu posavjetovati sa stručnjakom za ljepotu ili se pridružiti rastućoj Sephora zajednici kako bi komunicirali s kolegama potrošačima. 

Sephorina web stranica također ima odjeljak “Trgovine” u kojem možete pronaći sve Sephorine trgovine.

U trgovinama je Sephora instalirala razne tablete. Kupci mogu koristiti tablete za pristup svojoj torbi za uljepšavanje, virtualno isprobavanje artikala i dodavanje artikala na popis želja. Zatim mogu kupiti artikle u trgovini, aplikaciji Sephora ili na web stranici. 

Zaključno, osigurajte dosljednost na svojim online i offline kanalima. To uključuje dosljednost u vašem brendiranju, tonu glasa, ponašanju osoblja i svemu ostalom. 

Koristite impresivnu tehnologiju u izvanmrežnom svijetu

Tehnologija može izvanmrežna iskustva učiniti impresivnim i nezaboravnim. Komunikacija u kanalima poput novina i jumbo plakata često je jednosmjerna.

Kao rezultat toga, korisnici se ne mogu uključiti ili sudjelovati, što dovodi do niskog angažmana. 

Imerzivne tehnologije kao što su AR, VR i QR kodovi mogu učiniti vaše offline kampanje zanimljivijima.

Tržište Magnolia koristi proširenu stvarnost (AR) kako bi angažman korisnika podigao na višu razinu. Ponudili su AR trgovinu, omogućujući korisnicima da gledaju 3D modele proizvoda u svojim domovima, uredima i drugim postavkama. 

Slično tome, Misereor je pokrenuo iskustvenu kampanju pod nazivom Društveno prevlačenje prikupljati donacije za siromašne ljude u Peruu. 

Ljudi su mogli donirati provlačenjem svoje kreditne kartice na kiosku. I svaki put kad bi maznuli, kiosk bi prikazao animaciju rezanje kriške kruha od štruce.

Potaknite online akcije

Sigurno ste vidjeli robne marke kako nagrađuju korisnike za preuzimanje aplikacija, naručivanje online ili ih prate na društvenim mrežama. 

Prikupljanje podataka od izvanmrežnih klijenata je teško, a ograničen je i opseg uključivanja kupaca izvan mreže i izgradnje značajnih odnosa. Uključivanjem korisnika na mrežne kanale kao što su web stranice, aplikacije i društveni mediji, možete ih bolje angažirati i potaknuti ponovnu kupnju. 

Na primjer, ako ste trgovina mješovitom robom i pokrenuli ste mobilnu aplikaciju za dostavu namirnica putem interneta, možete ponuditi kupon za popust za prve narudžbe. 

Implementirajte pametno pakiranje

Pametno pakiranje u maloprodaji dobiva na popularnosti, a predviđa se da će dosegnuti globalno tržište pametnog pakiranja $ 38 milijardi do 2030. Pomaže u praćenju roka trajanja proizvoda, pružanju informacija o proizvodu i aktivaciji jamstva.

QR kodovi su učinkoviti pametno pakiranje alat. Možete ispisati QR kodove na pakiranju proizvoda kako biste podijelili informacije o proizvodu u obliku PDF-ova, slika ili videozapisa. Osim toga, možete koristiti QR kodove kako biste doveli potrošače na svoju web stranicu i društvene medije. 

Zaključak

Potrošači vole višekanalna iskustva. Provedba marketinške strategije O2O može vam pomoći da povećate korisničko iskustvo i prodaju.

Ako se pitate kako integrirati svoje offline i online kanale, gore navedeni savjeti pomoći će vam da započnete. 

Ako želite razviti višekanalni brend, QR kodovi mogu pomoći. Možete koristiti QR kodove za premošćivanje online-offline praznina i pružiti integrirano iskustvo svojim korisnicima. 

QRCodeChimp je platforma za upravljanje QR kodom koja vam omogućuje stvaranje i upravljanje kampanjama QR kodova. Dakle, prijavite se za QRCodeChimp odmah za početak.

Napravite besplatni QR kod