Tijekom godina korisničko iskustvo (CX) postalo je ključni pokretač uspjeha i lojalnosti kupaca. Kao rezultat toga, CX je glavni prioritet za 45.9% poduzeća u sljedećih pet godina. Ali CX je širok koncept s raznim komponentama. Štoviše, tamo
Tijekom godina korisničko iskustvo (CX) postalo je ključni pokretač uspjeha i lojalnosti kupaca. Kao rezultat toga, CX je glavni prioritet za 45.9% poduzeća u sljedećih pet godina. Ali CX je širok koncept s raznim komponentama. Štoviše, tamo