Kako koristiti QR kodove u hotelima za poboljšanje iskustva gostiju?

Samo će vrijeme pokazati je li se pandemija smanjila ili će se ponovno pojaviti. Ali ono što je sigurno jest da je pandemija revolucionirala ugostiteljski sektor. Gosti sada očekuju brza, zanimljiva i beskontaktna iskustva. 

QR kodovi omogućuju hotelima i ugostiteljskim tvrtkama da ispune ta očekivanja i poboljšaju iskustvo gostiju. 

Ovo je početni vodič za ugostiteljske tvrtke za poboljšanje iskustva gostiju pomoću QR kodova.

Najbolji načini korištenja QR kodova u ugostiteljstvu

Postoje različite primjene QR kodova u hotelima i drugim ugostiteljskim poduzećima. Evo nekoliko fantastičnih načina za korištenje QR kodova u vašem poslovanju. 

Omogućite prijavu bez dodira s QR kodovima

Hoteli mogu koristiti QR kodove kako bi gostima omogućili brzu i beskontaktnu prijavu. 

Na primjer, možete uključiti QR kod na stranici s potvrdom rezervacije, omogućujući gostima da ga skeniraju i pristupe hotelskoj stranici za online prijavu, eliminirajući potrebu čekanja na recepciji.

Na taj način možete ubrzati postupak prijave i poboljšati iskustvo gosta. 

Implementirajte izbornike QR koda

Možete koristiti QR kodove za digitalno dijeljenje jelovnika u hotelu na telefonima gostiju. Postavite QR kod jelovnika u sobe za goste, omogućujući gostima da digitalno vide jelovnik i naruče hranu. 

Digitalni jelovnik ima razne prednosti:

• Nema potrebe za ispisom i ponovnim ispisom više izbornika
• Ažurirajte izbornik u stvarnom vremenu
• Gostima ponudite beskontaktno iskustvo

Promovirajte događaje i predstave

Ako održavate događaj u svom hotelu, možete koristiti QR kodove za njegovu promidžbu i povećanje sudjelovanja. 

Možete izraditi QR kod događaja i staviti ga preko svog hotela. Korisnici mogu skenirati QR kod kako bi vidjeli informacije o događaju i registrirali se za događaj. 

Podijelite informacije o hotelskim sadržajima

Veliki hoteli imaju puno sadržaja, a novi gosti možda ne znaju za sve. Možete koristiti QR kodove za dijeljenje potpunih informacija o svom hotelu i raspoloživim sadržajima. 

Recimo da postoji hotel s pet zvjezdica sa sadržajima poput bazena, salona, ​​bara, restorana, kafića, spa centra, teretane i tako dalje. Možete upotrijebiti QR kod da dovedete ljude do PDF dokumenta ili stranice za prikaz koja sadrži popis svih dostupnih sadržaja. 

Prikupite povratne informacije i recenzije

Pozitivne recenzije kupaca igraju ključnu ulogu u uspjehu hotela i drugih ugostiteljskih poduzeća. Zapravo, gosti hotela barem čitaju šest recenzija prije rezervacije. 

Sve u svemu, broj gostiju i prihod ugostiteljskog posla značajno ovisi o broju pozitivnih recenzija. 

Međutim, poticanje gostiju da daju recenzije može biti izazovno 22% putnika dati neželjene online recenzije. 

Ako želite dobiti više recenzija za svoj hotel, QR kodovi vam mogu pomoći. 

Napravite Obrasci za povratne informacije QR kod poslati ljude na online obrazac i prikupiti njihove povratne informacije. Također možete koristiti a QR kod Google recenzija kako biste povećali svoje recenzije na Googleu. 

Prihvatite rezervacije i rezervacije

Online rezervacija sada je norma, s preko 700 milijuna ljudi očekuje se online rezervacija hotela do 2023. 

Ako želite pojednostaviti svoj online proces rezervacije, QR kodovi vam mogu pomoći. Napravite QR kod za svoju stranicu za online rezervacije i stavite ga na oglasne ploče, novinske oglase i druge reklamne materijale. Ljudi koji naiđu na oglas mogu skenirati QR kod kako bi posjetili stranicu za rezervacije i izvršili rezervaciju. 

Povećajte praćenje na društvenim mrežama

Povezivanje s korisnicima na društvenim mrežama više nije izborno za hotele. Međutim, nije lako potaknuti goste da vas prate na društvenim mrežama. 

QR kodovi to omogućuju. 

Možete izraditi QR kod za društvene medije kako biste podijelili svoje profile na društvenim mrežama s velikom publikom. I sa QRCodeChimp'S QR kod društvenih medija rješenja, možete dijeliti sve svoje profile na društvenim mrežama na jednom mjestu. 

Podijelite Wi-Fi pristup

Besplatan Wi-Fi više nije luksuz za hotelske goste - to je nužnost. Zapravo, nedavno istraživanje pokazalo je da je besplatni Wi-Fi treća najvažnija pogodnost u hotelu, nakon doručka i parkinga. 

Međutim, otvoreno dijeljenje Wi-Fi lozinke predstavlja opasnost od zlouporabe. 

Možete koristiti a Wi-Fi QR kod za trenutačno i sigurno dijeljenje Wi-Fi pristupa sa svojim gostima. Kada gosti skeniraju QR kod, Wi-Fi SSID i zaporka pojavit će se na njihovom zaslonu, što će im omogućiti neometano povezivanje s mrežom. 

Kako napraviti QR kod za hotele

QRCodeChimp je rješenje na jednom mjestu za kreiranje i upravljanje kampanjama s QR kodom. Slijedite ove korake za izradu QR koda za svoju hotelsku tvrtku. 

1. Posjetiti qrcodechimp.com. 

2. Idite na karticu Rješenja i odaberite rješenje po svom izboru. Recimo da želite izraditi QR kod za dijeljenje PDF datoteke za sve hotelske sadržaje. U tom slučaju odaberite PDF QR Code rješenje. 

3. Unesite PDF poveznicu u odjeljak "PDF URL". Ako imate PDF datoteku u lokalnoj pohrani, prenesite je na svoju QRCodeChimp Upravitelj datoteka nadzorne ploče. Zatim kliknite na Upload/Choose from File Manager i odaberite PDF datoteku. 

4. Označite potvrdni okvir "Učini dinamičnim" ako želite izraditi dinamički QR kod. Najbolje je izraditi dinamički QR kod jer URL/PDF datoteku možete uređivati ​​u bilo kojem trenutku i također pratiti njezino skeniranje. 

5. Idite na karticu "Dizajn, boja i dekoracija QR koda" i prilagodite svoj QR kod koristeći dostupne opcije dizajna. 

6. Kliknite na "Spremi QR kod", dajte naziv svom QR kodu i kliknite na Spremi da biste spremili svoj QR kod. 

To je to. Vaš QR kod bit će spremljen na nadzornoj ploči. Sada možete ispisati QR kod i podijeliti ga sa svojim gostima kako biste poboljšali njihovo iskustvo. 

Slučajevi upotrebe: Hoteli koji koriste QR kodove za poboljšanje iskustva gostiju

Hoteli diljem svijeta koriste QR kodove kako bi svojim potrošačima pružili bolje iskustvo. Pogledajmo neke stvarne primjere QR kodova na djelu u ugostiteljskom sektoru. 

Royal Orchid Central, Pune (Indija)

Royal Orchid Hotels, lanac hotela diljem Indije, koristi QR kodove za dijeljenje jelovnika u hotelu, jelovnika za toplice i drugih informacija sa svojim gostima. QR kodovi postavljeni su u svim sobama, što gostima omogućuje nesmetano dobivanje informacija i korištenje usluga hotela. 

Hotel Park Lane, New York City (SAD)

Park Lane Hotel, New York, koristio je QR kodove u svojim oglasima kako bi gostima omogućio online rezervaciju. Hotel je poticao online rezervacije nudeći paušalni popust od 25%. 

Osim toga, hotel je ugradio QR kodove u sobe za goste za digitalno dijeljenje jelovnika u borbi protiv pandemije koronavirusa. 

Royal Cliff Hotel, Pattaya (Tajland)

Royal Cliff Hotel u Pattayi, Tajland, koristio je QR kodove za ubrzavanje prijava. Kada gosti izvrše rezervaciju, dobivaju QR kod ispisan na stranici za rezervacije. Mogli su skenirati QR kod za online prijavu umjesto da čekaju na recepciji. 

Osim toga, hotel je stvorio QR kodove za slanje ljudi na njihove LINE i QQ profile kako bi gostima omogućio besprijekornu interakciju s korisničkom podrškom. 

Boston Hilton Downtown, Boston (SAD)

Boston Hilton Downtown u Bostonu osigurao je kataloge s otisnutim QR kodovima kako bi se gostima omogućilo da bez napora koriste hotelske usluge, kao što su restoran, spa, teretana i drugo.

Završne misli

Ugostiteljska industrija postaje sve više usredotočena na klijente. Potrošači sada očekuju vrhunska iskustva bez potrebe za dodatnim plaćanjem. Nadalje, COVID-19 je natjerao hotele i druge ugostiteljske tvrtke da preispitaju svoju strategiju za angažiranje svojih potrošača. 

QR kodovi izvrstan su alat za pružanje privlačnog i, što je još važnije, beskontaktnog iskustva vašim potrošačima. Možete implementirati QR kodove u svoje operacije kako biste pružili brzo i jednostavno korisničko iskustvo. 

Ako želite izraditi QR kod za svoju ugostiteljsku tvrtku, QRCodeChimp ima tvoja leđa. 

Napravite besplatni QR kod