E-pošta, izumljena 1971., jedno je od najstarijih sredstava trenutne digitalne komunikacije. U početku se koristio za brzu i besprijekornu komunikaciju unutar organizacije, ali je ubrzo postao zlatni standard marketinške komunikacije.
Brzo naprijed u 2022., gotovo sve organizacije koriste e-poštu za komunikaciju sa svojom publikom, njegovanje potencijalnih klijenata i povećanje prodaje i prihoda.
Ako sumnjate u učinkovitost marketinga putem e-pošte, evo više od 60 statistika za promjenu mišljenja.
- Statistika korištenja e-pošte
- Dan i vrijeme slanja e-mailova
- Sadržaj e-pošte — Predmet, početak, tijelo itd
- Statistika automatizacije e-pošte
- Stolno računalo u odnosu na mobitel
- E-pošta u B2C i B2B
- Referentne vrijednosti putem e-pošte — stopa otvaranja, CTR i ROI
- Statistika e-pošte i referentne vrijednosti za industriju
- ROI marketinga putem e-pošte
- Statistika isporučivosti e-pošte
- Personalizacija i segmentacija
- rezime
Statistika korištenja e-pošte
Velik dio svjetske populacije koristi e-poštu, a njena popularnost samo raste. Evo nekoliko statistika korištenja e-pošte koje biste trebali znati.
- 4.03 milijarde ljudi koristilo je e-poštu u 2020., a očekuje se da će taj broj dosegnuti 4.6 milijardi do 2025. (Statista)
- U 306. poslano je i primljeno oko 2020 milijardi e-poruka, a predviđa se da će do 376. dosegnuti 2025 milijardi. (Statista)
- U SAD-u je 9.59. dnevno poslano 2021 milijardi e-mailova, zatim 8.97 milijardi u Njemačkoj, 8.74 milijarde u Austriji, 8.7 milijardi u Kini i 8.63 milijarde u Francuskoj. (Statista)
- Prosječna osoba dnevno primi 100-120 e-mailova. (Mreža Zemlje)
- Prosječan korisnik ima 1.86 računa e-pošte. Većina ljudi ima dvije - primarnu adresu i sekundarnu. (99firmi)
- Otprilike 85% svih e-poruka je spam. (Dataprot)
Uz procvat tržišta e-pošte, nekoliko klijenata e-pošte ušlo je na tržište. Kao rezultat toga, korisnici mogu birati između niza klijenata e-pošte. Unatoč tome, Apple i Gmail i dalje uživaju većinu tržišnog udjela.
Donja tablica navodi najbolje klijente e-pošte i njihov globalni tržišni udio.
(Lakmus)
Dan i vrijeme slanja e-mailova
Dan i vrijeme slanja e-pošte značajno utječu na stopu otvaranja i angažman. Tablica u nastavku prikazuje referentne vrijednosti e-pošte po danima.
Osim toga, vrijeme e-pošte također utječe na stopu otvaranja. Najviše stope otvorenosti su između 8 i 12 sati (5-7%). Otvorene stope dostižu vrhunac u 9-10 sati (~7%) i padaju nakon 12 sati. Nakon 4 sati počinju brzo padati, a najniži su u 12-4 sata (manje od 1%).
Dakle, izbjegavajte slanje e-pošte vikendom ako želite visoke stope otvaranja i angažman. A radnim danom svoje e-mailove šaljite od 9 do 10 ujutro.
Sadržaj e-pošte — Predmet, početak, tijelo itd
Uspjeh e-poruka uvelike ovisi o predmetu i sadržaju. Dobar predmet osigurava visoke stope otvaranja, dok sadržaj tijela određuje angažman i CTR.
Sljedeći statistički podaci pomoći će vam da bolje uokvirite predmet i sadržaj e-pošte.
- 47% korisnika otvara e-poštu na temelju naslova. (aweber)
- Predmet u prosjeku ima 43.85% znakova. (aweber)
- Uključivanje riječi "video" u predmet povećava stopu otvaranja za 19% i stopu klikanja (CTR) za 65%. (Syndacast)
- 69% korisnika odlučuje je li e-pošta spam na temelju naslova. (Invesp)
- E-poruke s naslovom od 6-10 riječi imaju najveću stopu otvaranja — 21%. (Invesp)
- E-poruke s emotikonom u predmetu imaju prosječnu stopu otvaranja od 39%. (Klaviyo)
- Videozapisi u vašoj e-pošti mogu povećati svoje stope klikanja (CTR) za 300%. (Martech savjetnik)
- E-poruke s imenima primatelja u redovima predmeta imaju otvorenu stopu od 18.3% u usporedbi s 15.7% za retke predmeta bez imena. (Marketinški eksperimenti)
- E-poruke s kratkom kopijom (manje od 95 riječi) imaju CTR od 40.19%, u usporedbi s 34.38% za dugačku kopiju (više od 170 riječi). (Marketinški eksperimenti)
- 68% milenijalaca voli koristiti emojije, naljepnice i GIF-ove u svojoj e-pošti. (Inc)
- Dvije trećine korisnika e-pošte preferira e-poštu koja se prvenstveno sastoji od slika. (HubSpot)
Statistika automatizacije e-pošte
Upravljanje e-poštom u velikoj mjeri može biti izazovno. Ako se radi ručno, može oduzeti puno vremena i pojesti vaše resurse. I ovdje dolazi do izražaja automatizacija marketinga putem e-pošte.
Dakle, ako ste novi u automatizaciji marketinga putem e-pošte, evo nekoliko statistika koje biste trebali znati:
- Globalno tržište softvera za e-poštu ocijenjeno je na 1.38 milijardi u 2023 i predviđa se da će dosegnuti 3.73 milijarde do 2032. (Fortune Business Insights)
- 56% tvrtki koristi automatizaciju e-pošte. (E-mail ponedjeljak)
- 47% marketinških stručnjaka smatra automatizaciju e-pošte investicijom s visokim povratom. (HubSpot)
- Ključne prednosti automatizacije e-pošte su ušteda vremena (30%), stvaranje potencijalnih klijenata (22%), visoki prihodi (17%), zadržavanje kupaca (11%), praćenje marketinških kampanja (8%) i skraćivanje prodajnog ciklusa (2 %). (Amazon)
- Poduzeća koriste automatizaciju za slanje e-poruka dobrodošlice (47%), e-poruka za promotivnu prodaju (46%), transakcijskih e-poruka (28%), pozivnica i podsjetnika (27%), ažuriranja blogova (26%), e-poruka za povećanje cijena (23%) i e-poruke potaknute događajima (15%). (Amazon)
- Pokrenute kampanje e-pošte imaju stopu otvaranja od 46%, CTR od 11% i stopu klikanja za otvaranje od 24%. (Dobijte odgovor)
- Pokrenute e-poruke imaju 8 puta veću stopu otvaranja i veću zaradu od kampanja skupne e-pošte. (Experian)
Stolno računalo u odnosu na mobitel
Sve veće prihvaćanje i korištenje mobilnih uređaja učinilo je ključnim za marketinške stručnjake da fino prilagode svoje kampanje e-pošte za mobilne uređaje. Međutim, stolna računala i dalje su istaknuta za marketinšku komunikaciju e-poštom.
Evo nekoliko statistika e-pošte za mobilne i stolne uređaje:
- Više pregleda e-pošte dolazi s mobilnih uređaja (41%) nego stolnih računala (39%). (HubSpot)
- 81% ljudi provjerava svoju e-poštu na pametnim telefonima, 74% na stolnim/prijenosnim računalima, 21% na tabletima i 2% na pametnom satu. (nepečena opeka)
- Kampanje putem e-pošte dizajnirane posebno za mobilne uređaje ostvaruju 15% više klikova na mobilnim uređajima. (MailChimp)
- 80% ljudi će izbrisati e-poštu koja nije optimizirana za mobilne uređaje. (CleverTap)
- 75% korisnika Gmaila pristupa svojoj e-pošti putem telefona. (TechCrunch)
- 23% korisnika koji otvore e-poštu na mobitelu otvorit će je kasnije na radnoj površini. (Monitor kampanje)
- E-poruke otvorene na mobilnom i stolnom računalu imaju 65% viši CTR. (Monitor kampanje)
E-pošta u B2C i B2B
E-pošta je učinkovit kanal za njegovanje potencijalnih klijenata i angažman za B2C i B2B tvrtke. Međutim, način na koji dvije poslovne vrste pristupaju marketingu e-poštom može biti različit. Sljedeći statistički podaci dat će vam ideju o marketingu putem e-pošte u B2C nasuprot B2B.
E-pošta u B2B
- 64% B2B marketinških stručnjaka smatra marketing e-poštom učinkovitom strategijom za postizanje svojih poslovnih ciljeva. (HubSpot)
- Više od 80% B2B marketinških stručnjaka kaže da su im bilteni putem e-pošte omiljeni oblik sadržajnog marketinga. (Sadržaj marketing Institut)
- 31% B2B trgovaca kaže da su bilteni putem e-pošte najučinkovitija strategija za privlačenje potencijalnih klijenata. (Sadržaj marketing Institut)
- 59% B2B marketinških stručnjaka smatra e-poštu najboljim kanalom za stvaranje prihoda. (Optinmonster)
- 77% B2B marketinških stručnjaka koristi marketing putem e-pošte za povećanje prometa i prodaje na web stranici. (SuperOffice)
- B2B brendovi šalju e-mail kampanje svakih 25 dana. (SuperOffice)
- B2B e-mail kampanje imaju prosječnu stopu otvaranja od 15.1%. (DMA)
- Prosječna stopa napuštanja početne stranice B2B kampanja e-pošte bila je 1.2% u 2020. (Emfluence)
E-pošta u B2C
Dok je učinkovitost marketinga e-poštom u B2B dobro utvrđena, on čini čuda i za B2C tvrtke. Pogledajmo neke statistike koje grade argumente za marketing e-poštom u B2C.
- 80% B2C marketinških stručnjaka vjeruje da marketing e-poštom povećava zadržavanje kupaca. (Ciklus prodaje)
- 59% kupaca kaže da marketinška e-pošta utječe na njihove odluke o kupnji. (Ciklus prodaje)
- B2C e-poruke imaju 8% višu stopu otvaranja od B2B e-pošte. (Emfluence)
- E-pošta je preferirani komunikacijski kanal za 61% potrošača. (Statista)
- 72% B2C marketinških stručnjaka koristi automatizaciju e-pošte za distribuciju sadržaja. (Sadržaj marketing Institut)
- Preko 80% maloprodajnih marki kaže da je marketing putem e-pošte izvrstan za stjecanje i zadržavanje kupaca. (Emarsys)
Referentne vrijednosti putem e-pošte — stopa otvaranja, CTR i ROI
Donja tablica navodi prosječne referentne vrijednosti e-pošte.
Statistika e-pošte i referentne vrijednosti za industriju
Marketing e-poštom prevladava u svim industrijama. Međutim, referentna metrika može se razlikovati od industrije do industrije.
Tablica u nastavku prikazuje referentne vrijednosti e-pošte u različitim industrijama.
Kao što vidite, obrazovanje, poljoprivreda i ribolov, financije i neprofitne organizacije svjedoče o najboljim stopama otvaranja, CTR-u i stopama otvaranja klikom. S druge strane, maloprodajne, restoranske i wellness tvrtke moraju biti kreativnije sa svojom strategijom e-pošte.
Dakle, ova gore spomenuta mjerila specifične za industriju pomoći će vam da ocijenite svoje marketinške kampanje putem e-pošte i donesete informirane odluke.
Na primjer, pretpostavimo da ste agencija za oglašavanje. Ako vaša e-pošta ima stopu otvaranja od 25% (20.5% referentna vrijednost industrije), vaša e-pošta radi bolje od većine vaših konkurenata.
ROI marketinga putem e-pošte
Marketing e-poštom ima povrat ulaganja (ROI) od 36 USD za svaki potrošeni 1 USD, što je jedan od najvećih među svim marketinškim strategijama. (Lakmus)
Tablica u nastavku navodi ROI marketinga putem e-pošte u različitim industrijama.
Statistika isporučivosti e-pošte
Imate fantastičnu ideju za bilten putem e-pošte za koji vjerujete da će potaknuti angažman korisnika, prodaju i prihod. Dakle, kreirate e-poštu, postavite kampanju e-pošte i emitirate e-poštu svojim pretplatnicima.
Međutim, što ako vaša e-pošta ne završi u pristigloj pošti vašeg pretplatnika?
Slaba isporučivost velika je prijetnja vašoj marketinškoj strategiji putem e-pošte. Ne samo da utječe na ROI vaše e-pošte, već ukazuje i na veći problem za ugled vaše tvrtke.
Evo nekoliko statistika isporučivosti e-pošte kojih biste trebali biti svjesni:
- Prosječna stopa isporučivosti e-pošte je 88.9%. (EmailToolTester)
- 11.1% e-mailova nikada ne stigne u inbox. (EmailToolTester)
- Zasebna studija pokazala je da je prosječna stopa isporučivosti e-pošte bila 79.6%, a 20.4% e-pošte ili je završilo kao spam ili nije isporučeno. (Marketinško središte utjecaja)
- Više od 45% svih e-poruka završi u spamu. (Statista)
Personalizacija i segmentacija
Ako svoje marketinške kampanje putem e-pošte želite učiniti uspješnijim, ovdje je srebrni metak — personalizacija. Dakle, segmentiranje i personaliziranje vaše e-pošte može dovesti do visokih stopa otvaranja i CTR-a.
Evo nekoliko statistika personalizacije e-pošte o kojima treba znati:
- Segmentiranje vaših e-mail kampanja može povećati CTR za 50%. (HelpScout)
Prilagođavanje vaših kampanja putem e-pošte također može poboljšati stopu otvaranja, CTR i druge referentne vrijednosti. Tablica u nastavku prikazuje poboljšanje referentnih vrijednosti nakon personalizacije vaše e-pošte.
Ciklus prodaje
- Drugi eksperiment pokazao je da segmentirane e-mail kampanje postižu 94% veću stopu otvaranja i 38% veći CTR od nesegmentirane e-pošte. (SuperOffice)
- Marketinški stručnjaci kažu da im segmentirana e-pošta pomaže povećati prihod za 760%. (Business2Community)
- E-poruke s personaliziranim predmetom imaju 62% višu stopu otvaranja. (Monitor kampanje)
- 58% svih prihoda potaknutih e-poštom generira se personaliziranim i segmentiranim e-porukama. (Aktivna staza)
Međutim, personalizacija također može imati negativan učinak ako se izvrši na pogrešan način. Korisnicima e-pošte sljedeće stvari najviše frustriraju kod personalizacije:
- Stavke koje ne odgovaraju njihovim interesima (34%)
- Istekle ponude (24%)
- Pogrešno napisano ime (15%)
- Neprikladno mjesto ili godišnje doba (14%)
- Već kupljene promocije (13%)
Stoga, ako planirate implementirati personalizaciju, učinite to ispravno. Dakle, dobro razumite svoju publiku i pažljivo uredite svoje popise e-pošte. I pobrinite se da su vaše e-poruke u skladu s interesima primatelja.
rezime
Bilo da ste startup, mala tvrtka ili velika tvrtka, možete iskoristiti e-poštu za njegovanje potencijalnih klijenata i stvaranje prodaje i prihoda. Marketing putem e-pošte nudi nevjerojatan povrat ulaganja, a ako se pravilno izvede, također može katalizirati poslovanje i rast prihoda.
Prvi korak u provedbi uspješne marketinške strategije e-pošte je izrada ciljanog popisa e-pošte.
Evo gdje QR kodovi mogu pomoći. Izradite QR kod e-pošte kako biste svojoj publici omogućili da vam pošalje e-poštu jednim skeniranjem. Tako možete prikupiti ID-ove e-pošte svoje publike i proširiti svoju listu e-pošte.
Dakle, Prijaviti se za QRCodeChimp za početak.
Možda ti se također svidi
Statistika podataka prve strane koju bi svaki trgovac trebao znati
Otkrijte kritične aspekte statistike podataka prve strane. Naučite kako ih koristiti za kreiranje personaliziranih marketinških kampanja i poboljšanje korisničkog iskustva.
Najbolje prakse za korištenje QR kodova u marketinškim kampanjama putem e-pošte
Otkrijte učinkovite strategije za uključivanje QR kodova u marketinške kampanje putem e-pošte. Povećajte angažman, privucite promet i pratite izvedbu uz naše najbolje prakse za korištenje QR kodova za neprimjetno povezivanje sa svojom publikom. Pojačajte svoj marketing...
Kako koristiti PDF u QR kod u marketingu?
Uz PDF u QR kod, možete jednostavno podijeliti ove korisne PDF-ove sa svojom publikom. Evo opsežnog vodiča za korištenje PDF QR kodova u marketingu.
Statistika digitalnih posjetnica u 2024.: upotreba, aplikacije, usvajanje i najbolji igrači
Otkrijte neke važne statistike za digitalne posjetnice, uključujući veličinu tržišta digitalnih posjetnica, zajedno s njihovim ključnim pokretačima, kako ih ljudi koriste i još mnogo toga.