Više od 60 statistika marketinga putem e-pošte za 2026

E-pošta, izumljena 1971., jedno je od najstarijih sredstava trenutne digitalne komunikacije. U početku se koristio za brzu i besprijekornu komunikaciju unutar organizacije, ali je ubrzo postao zlatni standard marketinške komunikacije. 

Brzo naprijed u 2022., gotovo sve organizacije koriste e-poštu za komunikaciju sa svojom publikom, njegovanje potencijalnih klijenata i povećanje prodaje i prihoda. 

Ako sumnjate u učinkovitost marketinga putem e-pošte, evo više od 60 statistika za promjenu mišljenja.

Statistika korištenja e-pošte

Velik dio svjetske populacije koristi e-poštu, a njena popularnost samo raste. Evo nekoliko statistika korištenja e-pošte koje biste trebali znati. 

• 4.03 milijarde ljudi koristilo je e-poštu u 2020., a očekuje se da će taj broj dosegnuti 4.6 milijardi do 2025. (Statista)
• U 306. poslano je i primljeno oko 2020 milijardi e-poruka, a predviđa se da će do 376. dosegnuti 2025 milijardi. (Statista)
• U SAD-u je 9.59. dnevno poslano 2021 milijardi e-mailova, zatim 8.97 milijardi u Njemačkoj, 8.74 milijarde u Austriji, 8.7 milijardi u Kini i 8.63 milijarde u Francuskoj. (Statista)
• Prosječna osoba dnevno primi 100-120 e-mailova. (Mreža Zemlje)
• Prosječan korisnik ima 1.86 računa e-pošte. Većina ljudi ima dvije - primarnu adresu i sekundarnu. (99firmi)
• Otprilike 85% svih e-poruka je spam. (Dataprot)

Uz procvat tržišta e-pošte, nekoliko klijenata e-pošte ušlo je na tržište. Kao rezultat toga, korisnici mogu birati između niza klijenata e-pošte. Unatoč tome, Apple i Gmail i dalje uživaju većinu tržišnog udjela.

Donja tablica navodi najbolje klijente e-pošte i njihov globalni tržišni udio.

(Lakmus)

Dan i vrijeme slanja e-mailova

Dan i vrijeme slanja e-pošte značajno utječu na stopu otvaranja i angažman. Tablica u nastavku prikazuje referentne vrijednosti e-pošte po danima. 

(EngineMailer)

Osim toga, vrijeme e-pošte također utječe na stopu otvaranja. Najviše stope otvorenosti su između 8 i 12 sati (5-7%). Otvorene stope dostižu vrhunac u 9-10 sati (~7%) i padaju nakon 12 sati. Nakon 4 sati počinju brzo padati, a najniži su u 12-4 sata (manje od 1%). 

(EngineMailer)

Dakle, izbjegavajte slanje e-pošte vikendom ako želite visoke stope otvaranja i angažman. A radnim danom svoje e-mailove šaljite od 9 do 10 ujutro. 

Sadržaj e-pošte — Predmet, početak, tijelo itd

Uspjeh e-poruka uvelike ovisi o predmetu i sadržaju. Dobar predmet osigurava visoke stope otvaranja, dok sadržaj tijela određuje angažman i CTR.

Sljedeći statistički podaci pomoći će vam da bolje uokvirite predmet i sadržaj e-pošte. 

• 47% korisnika otvara e-poštu na temelju naslova. (aweber)
• Predmet u prosjeku ima 43.85% znakova. (aweber)
• Uključivanje riječi "video" u predmet povećava stopu otvaranja za 19% i stopu klikanja (CTR) za 65%. (Syndacast)
• 69% korisnika odlučuje je li e-pošta spam na temelju naslova. (Invesp)
• E-poruke s naslovom od 6-10 riječi imaju najveću stopu otvaranja — 21%. (Invesp)
• E-poruke s emotikonom u predmetu imaju prosječnu stopu otvaranja od 39%. (Klaviyo)
• Videozapisi u vašoj e-pošti mogu povećati svoje stope klikanja (CTR) za 300%. (Martech savjetnik)
• E-poruke s imenima primatelja u redovima predmeta imaju otvorenu stopu od 18.3% u usporedbi s 15.7% za retke predmeta bez imena. (Marketinški eksperimenti)
• E-poruke s kratkom kopijom (manje od 95 riječi) imaju CTR od 40.19%, u usporedbi s 34.38% za dugačku kopiju (više od 170 riječi). (Marketinški eksperimenti)
• 68% milenijalaca voli koristiti emojije, naljepnice i GIF-ove u svojoj e-pošti. (Inc)
• Dvije trećine korisnika e-pošte preferira e-poštu koja se prvenstveno sastoji od slika. (HubSpot)

Statistika automatizacije e-pošte

Upravljanje e-poštom u velikoj mjeri može biti izazovno. Ako se radi ručno, može oduzeti puno vremena i pojesti vaše resurse. I ovdje dolazi do izražaja automatizacija marketinga putem e-pošte. 

Dakle, ako ste novi u automatizaciji marketinga putem e-pošte, evo nekoliko statistika koje biste trebali znati:

• Globalno tržište softvera za e-poštu ocijenjeno je na 1.38 milijardi u 2023 i predviđa se da će dosegnuti 3.73 milijarde do 2032. (Fortune Business Insights)
• 56% tvrtki koristi automatizaciju e-pošte. (E-mail ponedjeljak)
• 47% marketinških stručnjaka smatra automatizaciju e-pošte investicijom s visokim povratom. (HubSpot)
• Ključne prednosti automatizacije e-pošte su ušteda vremena (30%), stvaranje potencijalnih klijenata (22%), visoki prihodi (17%), zadržavanje kupaca (11%), praćenje marketinških kampanja (8%) i skraćivanje prodajnog ciklusa (2 %). (Amazon)
• Poduzeća koriste automatizaciju za slanje e-poruka dobrodošlice (47%), e-poruka za promotivnu prodaju (46%), transakcijskih e-poruka (28%), pozivnica i podsjetnika (27%), ažuriranja blogova (26%), e-poruka za povećanje cijena (23%) i e-poruke potaknute događajima (15%). (Amazon)
• Pokrenute kampanje e-pošte imaju stopu otvaranja od 46%, CTR od 11% i stopu klikanja za otvaranje od 24%. (Dobijte odgovor)
• Pokrenute e-poruke imaju 8 puta veću stopu otvaranja i veću zaradu od kampanja skupne e-pošte. (Experian)

Stolno računalo u odnosu na mobitel

Sve veće prihvaćanje i korištenje mobilnih uređaja učinilo je ključnim za marketinške stručnjake da fino prilagode svoje kampanje e-pošte za mobilne uređaje. Međutim, stolna računala i dalje su istaknuta za marketinšku komunikaciju e-poštom.

Evo nekoliko statistika e-pošte za mobilne i stolne uređaje:

• Više pregleda e-pošte dolazi s mobilnih uređaja (41%) nego stolnih računala (39%). (HubSpot)
• 81% ljudi provjerava svoju e-poštu na pametnim telefonima, 74% na stolnim/prijenosnim računalima, 21% na tabletima i 2% na pametnom satu. (nepečena opeka)
• Kampanje putem e-pošte dizajnirane posebno za mobilne uređaje ostvaruju 15% više klikova na mobilnim uređajima. (MailChimp)
• 80% ljudi će izbrisati e-poštu koja nije optimizirana za mobilne uređaje. (CleverTap)
• 75% korisnika Gmaila pristupa svojoj e-pošti putem telefona. (TechCrunch)
• 23% korisnika koji otvore e-poštu na mobitelu otvorit će je kasnije na radnoj površini. (Monitor kampanje)
• E-poruke otvorene na mobilnom i stolnom računalu imaju 65% viši CTR. (Monitor kampanje)

E-pošta u B2C i B2B 

E-pošta je učinkovit kanal za njegovanje potencijalnih klijenata i angažman za B2C i B2B tvrtke. Međutim, način na koji dvije poslovne vrste pristupaju marketingu e-poštom može biti različit. Sljedeći statistički podaci dat će vam ideju o marketingu putem e-pošte u B2C nasuprot B2B. 

E-pošta u B2B

• 64% B2B marketinških stručnjaka smatra marketing e-poštom učinkovitom strategijom za postizanje svojih poslovnih ciljeva. (HubSpot)
• Više od 80% B2B marketinških stručnjaka kaže da su im bilteni putem e-pošte omiljeni oblik sadržajnog marketinga. (Sadržaj marketing Institut)
• 31% B2B trgovaca kaže da su bilteni putem e-pošte najučinkovitija strategija za privlačenje potencijalnih klijenata. (Sadržaj marketing Institut)
• 59% B2B marketinških stručnjaka smatra e-poštu najboljim kanalom za stvaranje prihoda. (Optinmonster)
• 77% B2B marketinških stručnjaka koristi marketing putem e-pošte za povećanje prometa i prodaje na web stranici. (SuperOffice)
• B2B brendovi šalju e-mail kampanje svakih 25 dana. (SuperOffice)
• B2B e-mail kampanje imaju prosječnu stopu otvaranja od 15.1%. (DMA)
• Prosječna stopa napuštanja početne stranice B2B kampanja e-pošte bila je 1.2% u 2020. (Emfluence)

E-pošta u B2C

Dok je učinkovitost marketinga e-poštom u B2B dobro utvrđena, on čini čuda i za B2C tvrtke. Pogledajmo neke statistike koje grade argumente za marketing e-poštom u B2C. 

• 80% B2C marketinških stručnjaka vjeruje da marketing e-poštom povećava zadržavanje kupaca. (Ciklus prodaje)
• 59% kupaca kaže da marketinška e-pošta utječe na njihove odluke o kupnji. (Ciklus prodaje)
• B2C e-poruke imaju 8% višu stopu otvaranja od B2B e-pošte. (Emfluence)
• E-pošta je preferirani komunikacijski kanal za 61% potrošača. (Statista)
• 72% B2C marketinških stručnjaka koristi automatizaciju e-pošte za distribuciju sadržaja. (Sadržaj marketing Institut)
• Preko 80% maloprodajnih marki kaže da je marketing putem e-pošte izvrstan za stjecanje i zadržavanje kupaca. (Emarsys)

Referentne vrijednosti putem e-pošte — stopa otvaranja, CTR i ROI

Donja tablica navodi prosječne referentne vrijednosti e-pošte. 

izvor

Statistika e-pošte i referentne vrijednosti za industriju

Marketing e-poštom prevladava u svim industrijama. Međutim, referentna metrika može se razlikovati od industrije do industrije. 

Tablica u nastavku prikazuje referentne vrijednosti e-pošte u različitim industrijama. 

izvor

Kao što vidite, obrazovanje, poljoprivreda i ribolov, financije i neprofitne organizacije svjedoče o najboljim stopama otvaranja, CTR-u i stopama otvaranja klikom. S druge strane, maloprodajne, restoranske i wellness tvrtke moraju biti kreativnije sa svojom strategijom e-pošte. 

Dakle, ova gore spomenuta mjerila specifične za industriju pomoći će vam da ocijenite svoje marketinške kampanje putem e-pošte i donesete informirane odluke. 

Na primjer, pretpostavimo da ste agencija za oglašavanje. Ako vaša e-pošta ima stopu otvaranja od 25% (20.5% referentna vrijednost industrije), vaša e-pošta radi bolje od većine vaših konkurenata. 

ROI marketinga putem e-pošte

Marketing e-poštom ima povrat ulaganja (ROI) od 36 USD za svaki potrošeni 1 USD, što je jedan od najvećih među svim marketinškim strategijama. (Lakmus)

Tablica u nastavku navodi ROI marketinga putem e-pošte u različitim industrijama.

Statistika isporučivosti e-pošte

Imate fantastičnu ideju za bilten putem e-pošte za koji vjerujete da će potaknuti angažman korisnika, prodaju i prihod. Dakle, kreirate e-poštu, postavite kampanju e-pošte i emitirate e-poštu svojim pretplatnicima. 

Međutim, što ako vaša e-pošta ne završi u pristigloj pošti vašeg pretplatnika? 

Slaba isporučivost velika je prijetnja vašoj marketinškoj strategiji putem e-pošte. Ne samo da utječe na ROI vaše e-pošte, već ukazuje i na veći problem za ugled vaše tvrtke. 

Evo nekoliko statistika isporučivosti e-pošte kojih biste trebali biti svjesni:

• Prosječna stopa isporučivosti e-pošte je 88.9%. (EmailToolTester)
• 11.1% e-mailova nikada ne stigne u inbox. (EmailToolTester)
• Zasebna studija pokazala je da je prosječna stopa isporučivosti e-pošte bila 79.6%, a 20.4% e-pošte ili je završilo kao spam ili nije isporučeno. (Marketinško središte utjecaja)
• Više od 45% svih e-poruka završi u spamu. (Statista)

Personalizacija i segmentacija 

Ako svoje marketinške kampanje putem e-pošte želite učiniti uspješnijim, ovdje je srebrni metak — personalizacija. Dakle, segmentiranje i personaliziranje vaše e-pošte može dovesti do visokih stopa otvaranja i CTR-a.

Evo nekoliko statistika personalizacije e-pošte o kojima treba znati:

• Segmentiranje vaših e-mail kampanja može povećati CTR za 50%. (HelpScout)

Prilagođavanje vaših kampanja putem e-pošte također može poboljšati stopu otvaranja, CTR i druge referentne vrijednosti. Tablica u nastavku prikazuje poboljšanje referentnih vrijednosti nakon personalizacije vaše e-pošte.

Ciklus prodaje

• Drugi eksperiment pokazao je da segmentirane e-mail kampanje postižu 94% veću stopu otvaranja i 38% veći CTR od nesegmentirane e-pošte. (SuperOffice)
• Marketinški stručnjaci kažu da im segmentirana e-pošta pomaže povećati prihod za 760%. (Business2Community)
• E-poruke s personaliziranim predmetom imaju 62% višu stopu otvaranja. (Monitor kampanje)
• 58% svih prihoda potaknutih e-poštom generira se personaliziranim i segmentiranim e-porukama. (Aktivna staza)

Međutim, personalizacija također može imati negativan učinak ako se izvrši na pogrešan način. Korisnicima e-pošte sljedeće stvari najviše frustriraju kod personalizacije:

• Stavke koje ne odgovaraju njihovim interesima (34%)
• Istekle ponude (24%)
• Pogrešno napisano ime (15%)
• Neprikladno mjesto ili godišnje doba (14%)
• Već kupljene promocije (13%)

(nepečena opeka)

Stoga, ako planirate implementirati personalizaciju, učinite to ispravno. Dakle, dobro razumite svoju publiku i pažljivo uredite svoje popise e-pošte. I pobrinite se da su vaše e-poruke u skladu s interesima primatelja.

Rezime

Bilo da ste startup, mala tvrtka ili velika tvrtka, možete iskoristiti e-poštu za njegovanje potencijalnih klijenata i stvaranje prodaje i prihoda. Marketing putem e-pošte nudi nevjerojatan povrat ulaganja, a ako se pravilno izvede, također može katalizirati poslovanje i rast prihoda. 

Prvi korak u provedbi uspješne marketinške strategije e-pošte je izrada ciljanog popisa e-pošte.

Evo gdje QR kodovi mogu pomoći. Izradite QR kod e-pošte kako biste svojoj publici omogućili da vam pošalje e-poštu jednim skeniranjem. Tako možete prikupiti ID-ove e-pošte svoje publike i proširiti svoju listu e-pošte.

Dakle, Prijaviti se za QRCodeChimp za početak.