Digitalne posjetnice za prodajne stručnjake i terenske timove

Dan prodajnog stručnjaka temelji se na kontaktima. Sretnete nekoga na štandu, na lokaciji klijenta, na networking događaju ili na kratkom sastanku između dogovorenih termina. Predate mu posjetnicu i nadate se da će preživjeti put natrag do njihovog stola.

Većina papirnatih kartica to ne čini. One se izgube, sačuvaju za „kasnije“ ili zastare kada se promijeni vaša uloga, broj, teritorij ili podaci o tvrtki. Još gore, ne daju vam način da saznate je li vas osoba potražila, spremila vaše podatke ili joj je potrebno daljnje praćenje.

A digitalna posjetnica popravlja dio prodajne mreže koji papir ne može: održavanje dostupnosti, prikupljanje informacija o potencijalnim klijentima i olakšavanje prioritizacije praćenja. Za prodajne stručnjake, terenske predstavnike i timove koji rade s klijentima, pretvara svakodnevne razgovore u kontakte na koje možete reagirati.

Što je digitalna posjetnica?

Digitalna posjetnica je online verzija papirnate kartice koju ljudi mogu otvoriti skeniranjem QR koda ili dodirom NFC kartice. Može sadržavati vaše ime, titulu, tvrtku, telefonski broj, e-poštu, web-stranicu, poveznice na društvene mreže, poveznicu na kalendar, stranicu proizvoda i druge prodajne resurse.

Primatelji mogu spremiti vaše kontaktne podatke na svoj telefon jednim dodirom. Budući da je kartica dostupna online, možete je ažurirati u bilo kojem trenutku bez ponovnog ispisa ili dijeljenja kartice.

Za prodaju, prava razlika je ono što se događa nakon skeniranja. Papirnata posjetnica obično završava interakciju. Digitalna posjetnica može započeti dvosmjernu razmjenu, prikupiti podatke o potencijalnim klijentima i prikazati signale angažmana koji vam pomažu u planiranju boljih daljnjih aktivnosti.

Zašto prodajni stručnjaci napuštaju papirnate kartice

Papirnate kartice nisu same po sebi problem. Problem je u tome što prodaja ovisi o daljnjem praćenju, a papir vam daje vrlo malo za rad nakon što razgovor završi.

Ne znate tko je sačuvao vašu posjetnicu, tko je spremio vaš broj, koji je događaj izazvao interes ili jesu li vaši otisnuti podaci još uvijek aktualni. Digitalna posjetnica smanjuje tu razliku bržim dijeljenjem, lakšim bilježenjem kontakata i mjerljivijim angažmanom.

Za prodajnog predstavnika	Papirna kartica	Digitalna posjetnica
Dijeljenje	Fizička primopredaja, jedna kartica po osobi	Jedno skeniranje ili dodir, neograničeno dijeljenje, radi osobno i na daljinu
Ostanak u toku	Ponovni ispis kada se podaci promijene	Ažurirajte jednom i održavajte dijeljene kartice ažurnima
Vraćanje vodstva	Dijelite svoje podatke i možda nećete dobiti ništa	Potencijalni klijenti mogu podijeliti svoje podatke s vama
Praćenje angažmana	Nema vidljivosti nakon primopredaje	Aktivnost skeniranja, trendovi lokacije, podaci o uređaju i slanje kontakata
Nastavak	Na temelju sjećanja ili ručnih bilješki	Vođeno skeniranjem i kontaktnim podacima

Kako digitalne posjetnice pomažu prodajnim stručnjacima da rade brže

Vrijednost nije sama kartica. Vrijednost je u tome kako kartica podržava trenutke koji su važni u prodajnom procesu: dijeljenje, bilježenje, praćenje i ostanak vidljivim nakon prvog razgovora.

Podijelite svoje podatke jednim skeniranjem, s bilo kojeg mjesta

Prodajni razgovori rijetko se odvijaju na jednom mjestu. Prodajni predstavnik može se susresti s potencijalnim klijentima na sajmovima, u uredima klijenata, na demonstracijama proizvoda, maloprodajnim štandovima, konferencijama ili video pozivima.

Digitalna posjetnica omogućuje vam dijeljenje podataka s telefona, značke, potpisa e-pošte, slajda prezentacije, brošure ili tiskanog materijala. Potencijalni klijent skenira QR kod, otvara vašu posjetnicu i sprema vaše podatke bez ručnog tipkanja.

Kada se promijeni vaš telefonski broj, titula, teritorij ili veza za sastanak, karticu ažurirate jednom. Svatko tko kasnije otvori istu karticu vidjet će najnovije informacije.

Privucite potencijalnog klijenta, ne samo podijelite kontakt

Papirnata kartica obično se kreće u jednom smjeru. Dajete svoje podatke i nadate se da će vas potencijalni klijent kasnije kontaktirati. To je slab proces praćenja.

Kontakt QRCodeChimpProdajni stručnjaci mogu prikupljati podatke o potencijalnim klijentima putem obrasca za razmjenu kontakata za dvosmjerno dijeljenje kontakata s fiksnim poljima. Ako su vam potrebna prilagođena polja, možete dodati komponentu Obrazac za prikupljanje potencijalnih klijenata kako biste prikupili detalje kao što su veličina tvrtke, zahtjevi, lokacija, razina interesa ili željeno vrijeme praćenja.

Kontakti prikupljeni putem vaše digitalne posjetnice prikazuju se pod Kontaktima na nadzornoj ploči i na vašoj digitalnoj posjetnici kada ste prijavljeni. Odatle možete pozivati, slati e-poštu, poruke i označavati kontakte radi lakšeg praćenja.

Pogledajte koji razgovori zaslužuju brže praćenje

Prodajni timovi gube prilike kada se svaki razgovor tretira isto. Potencijalni kupac koji skenira vašu karticu nakon događaja, ponovno je otvori sljedeći dan i pošalje svoje kontakt podatke zaslužuje drugačiji odgovor od nekoga tko se nikada ne angažira.

QRCodeChimp Analitika vam pomaže razumjeti ukupan broj skeniranja, jedinstvena skeniranja, lokacije skeniranja, uređaje i aktivnosti temeljene na vremenu. U kombinaciji s prikupljenim kontaktnim podacima, to prodajnim predstavnicima i menadžerima daje jasniji uvid u to koji događaji, regije, kampanje ili razgovori generiraju interes.

Na događajima, isti podaci mogu podržati bodovanje potencijalnih klijenata na sajmovima pa vaš tim tjedan nakon emisije prvo provodi na pravim razgovorima.

Ažurirajte jednom umjesto ponovnog ispisa kartica

Prodajni timovi se često mijenjaju. Prodajni predstavnici sele teritorije, menadžeri dobijaju unapređenja, brojevi telefona se mijenjaju, a linkovi za sastanke se ažuriraju. S papirnatim karticama, svaka promjena stvara troškove ispisa, kašnjenja i rasipanje zaliha.

Dinamična digitalna posjetnica održava dijeljene informacije ažurnima. Ažurirajte karticu jednom i QR kôd će i dalje usmjeravati ljude na najnoviju verziju vašeg profila.

To štedi novac, smanjuje otpad i sprječava potencijalne klijente da dođu do zastarjelih kontaktnih podataka. To je također jedan od razloga zašto su digitalne kartice ekološki prihvatljiviji nego papirnate kartice.

Kako digitalne posjetnice pomažu terenskim prodajnim timovima

Terenskim prodajnim timovima potreban je brz i pouzdan način pretvaranja izvanmrežnih razgovora u daljnje interakcije. Često se sastaju s potencijalnim klijentima izvan radnog stola, na mjestima gdje je ručno tipkanje podataka nezgodno, a papirnate kartice lako se gube.

Digitalna posjetnica dobro funkcionira za terensku prodaju jer predstavnicima daje jedan profil koji mogu dijeliti tijekom posjeta, događaja i lokalnih kampanja.

Terenski predstavnici mogu koristiti digitalnu posjetnicu za:

Dijelite kontaktne podatke tijekom posjeta klijentima, sastanaka s prodavačima, interakcija s maloprodajnim tvrtkama i posjeta lokacijama
Prikupite informacije o potencijalnim klijentima odmah nakon razgovora
Dijelite stranice proizvoda, kataloge, brošure, demonstracije, studije slučaja ili poveznice za rezervacije
Pratite aktivnost skeniranja iz regija, događaja ili tiskanih materijala
Održavajte podatke ažurnima kada se promijene uloge, telefonski brojevi ili područja
Smanjite ovisnost o rukom pisanim bilješkama i razbacanim papirnatim karticama

Na primjerFarmaceutski predstavnik može dijeliti informacije o proizvodu i kontaktne podatke tijekom posjeta klinici. Prodajni predstavnik za nekretnine može dodati poveznice na nekretnine, rezervacije termina i opcije kontakta putem WhatsAppa. Terenski prodajni predstavnik za B2B tvrtke može koristiti istu karticu na sajmovima, sastancima s trgovcima i u e-porukama za praćenje.

Cilj je jednostavan: olakšati potencijalnim klijentima spremanje vaših podataka, dijeljenje svojih i poduzimanje sljedećeg koraka prije nego što razgovor postane neaktivan.

Što uključiti na digitalnu posjetnicu za prodaju

Prodajna digitalna posjetnica trebala bi činiti više od prikazivanja vašeg imena i broja telefona. Trebala bi pomoći potencijalnom kupcu da shvati tko ste, da vam vjeruje i da brzo napravi sljedeći korak.

Prvo uključite bitne podatke: ime, ulogu, tvrtku, broj telefona, e-poštu, web-stranicu i profilnu fotografiju. Zatim dodajte poveznice usmjerene na akciju na temelju vašeg prodajnog procesa.

Korisni dodaci uključuju:

• Veza za rezervaciju u kalendaru za demonstracije ili konzultacije
• Veza na stranicu proizvoda ili katalog
• Studije slučaja ili priče kupaca
• WhatsApp ili opcija izravnog poziva
• Brošura, prezentacija ili PDF resurs
• Društveni dokazi, recenzije ili svjedočanstva
• Komponenta obrasca za prikupljanje potencijalnih klijenata za prilagođene detalje potencijalnih klijenata
• Obrazac za razmjenu kontakata za dvosmjerno dijeljenje kontakata

Neka kartica bude fokusirana. Zauzet potencijalni klijent trebao bi znati tko ste, što nudite i što treba učiniti u roku od nekoliko sekundi.

Uvođenje digitalnih posjetnica u prodajni tim

Za jednog predstavnika, digitalna posjetnica poboljšava dijeljenje i praćenje. Za prodajni tim vrijednost raste jer svaki predstavnik može koristiti isti sustav, brendiranje i strukturu podataka.

Kontakt QRCodeChimp, tvrtke mogu skupno izrađivati ​​digitalne posjetnice za prodajne timove, terenske predstavnike, voditelje računa, voditelje kanala i zaposlenike u kontaktu s klijentima. To pomaže u održavanju dosljednosti robne marke, a istovremeno svakom članu tima daje personaliziranu posjetnicu.

QRCodeChimpFunkcija dijeljenja pristupa omogućuje menadžerima da svakoj osobi daju odgovarajuću razinu pristupa. Predstavnik može uređivati ​​odobrene podatke, pregledavati prikupljene kontakte ili provjeravati analitiku na temelju odobrenog pristupa, dok tvrtka zadržava kontrolu nad brendiranjem i strukturom.

Za veće timove to također smanjuje operativni posao. Prodajne operacije ili marketinški timovi mogu ažurirati predloške, upravljati karticama, pratiti učinak i izbjeći ponovni ispis kad god se promijene podaci o zaposleniku.

Odaberite pravi način za izradu kartica prodajnog tima

Različiti timovi izrađuju digitalne posjetnice na različite načine, ovisno o njihovoj veličini, tijeku rada i IT postavkama.

• Skupno stvaranje: Najbolje za prodajne timove koji žele stvoriti mnogo kartica odjednom pomoću proračunske tablice. Pročitajte više: Skupno izradite digitalne posjetnice
• Izrada temeljena na SSO-u: Najbolje za tvrtke koje žele da zaposlenici stvaraju kartice putem sigurne prijave bez potpune sinkronizacije Active Directoryja. Pročitajte više: SSO integracija za izradu digitalnih posjetnica
• Integracija Active Directoryja/Entra ID-a: Najbolje za organizacije koje žele automatizirati izradu, ažuriranja i uklanjanje kartica pomoću podataka iz imenika. Pročitajte više: Integracija Microsoft Entra ID-a s QRCodeChimp

Korištenje digitalnih posjetnica na događajima i sastancima za umrežavanje

Događaji su mjesto gdje prodajni timovi brzo susreću mnoge potencijalne klijente, ali su i mjesto gdje se potencijalni klijenti najlakše gube. Ljudi skupljaju kartice, skeniraju značke, fotografiraju i obećavaju da će se kasnije javiti. Do sljedećeg jutra, mnoge razgovore je već teško zapamtiti.

Digitalna posjetnica omogućuje prodajnim predstavnicima čišći tijek rada na događajima. Prodajni predstavnici mogu prikazati QR kod na svom telefonu, znački, štandu, slajdu prezentacije ili ispisanom materijalu. Potencijalni kupci ga skeniraju, spremaju podatke o predstavniku i šalju vlastite podatke putem kartice.

Nakon događaja, predstavnici mogu pregledati prikupljene kontakte, označiti potencijalne klijente i odrediti prioritete na temelju dostupnih podataka o kontaktima i skeniranju. To čini praćenje događaja bržim i organiziranijim od sortiranja hrpa papirnatih kartica.

Zašto QRCodeChimp dobro funkcionira za prodajne timove

QRCodeChimp pomaže prodajnim stručnjacima i timovima u stvaranju digitalnih posjetnica koje je lako dijeliti, ažurirati, pratiti i upravljati velikim brojem.

Prodajni predstavnici mogu koristiti svoje kartice za dijeljenje kontaktnih podataka, prikupljanje informacija o potencijalnim klijentima, povezivanje sa stranicama za rezervacije i brže preusmjeravanje razgovora u daljnje korake. Menadžeri i timovi za prodajne operacije mogu skupno stvarati kartice, održavati dosljednost robne marke, dodijeliti pristup i koristiti analitiku za razumijevanje angažmana među timovima i kampanjama.

Za tvrtke koje se oslanjaju na razgovore izvan mreže, događaje, terenske posjete i prodaju temeljenu na odnosima, QRCodeChimp pomaže povezati te trenutke s mjerljivim digitalnim akcijama.

Spremni pretvoriti prodajne razgovore u kontakte na koje možete reagirati? Izradite svoju digitalnu posjetnicu i počnite prikupljati potencijalne klijente iz svake interakcije.

Često postavljana pitanja