Kako stvoriti QR kodove za povratne informacije pomoću QRCodeChimp

Prikupljanje povratnih informacija od kupaca nije luksuz; to je neophodno. Zapravo, 89% američkih kupaca čita recenzije prije kupnje, a 93% kaže da online recenzije utječu na njihove odluke o kupnjiUnatoč gore navedenim podacima, tradicionalne metode prikupljanja povratnih informacija, poput papirnatih obrazaca, anketa putem e-pošte i kioska, potrošači sve više zanemaruju zbog svoje dugotrajnosti, što rezultira gubitkom vrijednih uvida.

Unesite QR kodove za povratne informacije: beskontaktni, trenutni i mobilni način prikupljanja mišljenja kupaca u stvarnom vremenu. Jednostavnim skeniranjem fotografija kupci mogu podijeliti svoje iskustvo, a tvrtke odmah primaju podatke za poboljšanje usluge, izgradnju lojalnosti i brži rast.

U ovom vodiču savladat ćete kako stvoriti snažne QR kodove za povratne informacije pomoću QRCodeChimp—rješenje bez kodiranja koje prikupljanje povratnih informacija čini jednostavnim i učinkovitim. Pretvorimo svako skeniranje u priliku.

Što je povratni QR kod?

A povratni QR kod je jednostavan, ali moćan alat koji tvrtke mogu koristiti za prikupljanje povratnih informacija od kupaca o svojim uslugama ili ponudama. Nakon skeniranja, preusmjerava korisnike na digitalni obrazac za povratne informacije gdje mogu dati ocjene i podijeliti svoja iskustva ili prijedloge.

Ovo rješenje nudi ključne značajke poput praktičnosti za korisnike, prilagodbe, prikupljanja odgovora u stvarnom vremenu i detaljne analitike, što ga čini učinkovitim sustavom za upravljanje povratnim informacijama. Tvrtke ga koriste za dobivanje vrijednih uvida u korisnike, poboljšanje kvalitete usluge i jačanje svog online ugleda.

Jednostavni koraci za izradu QR koda za povratne informacije 

Evo je detaljan opis koraka za izradu QR koda za povratne informacije pomoću QRCodeChimp. 

Korak 1: Prijavite se na svoj QRCodeChimp račun i idite na rješenje za povratne informacije s QR kodom. 

Korak 2 (izborno): Unesite kod svoje stranice.

Kôd vaše stranice jedinstveni je identifikator vaše stranice za povratne informacije. Nakon što ga spremite, kasnije ga nije moguće uređivati. 

Korak 3: Odaberite predložak stranice.

Odaberite predložak stranice koji je usklađen s estetikom vašeg brenda.

Korak 4: Ispunite odjeljak 'Profil'.

4.1: U odjeljku Profil dodajte logotip svoje marke, naziv tvrtke i opis.

4.2: UKLJUČITE gumb 'Ikone povezivanja profila' ako želite dodati svoj broj mobitela, e-poštu, WhatsApp kontakt, lokaciju i još mnogo toga. 

Korak 5: Ispunite odjeljak 'Pametne povratne informacije'.

5.1:  Dodajte sliku zaglavlja, naslov i opis. Za naslov možete napisati „Ocijenite nas“ i dodati opis, kao što je „Molimo vas da ocijenite svoju razinu zadovoljstva našim uslugama“.

✍🏻 Bilješka: Ovaj odjeljak je omogućen prema zadanim postavkama. 

5.2: Sada postavite maksimalni prag ocjenjivanja, tj. do 5 ili 10, i odaberite ikonu (zvjezdice, srca ili brojeve). Ako postavite ograničenje ocjenjivanja na 10, možete odabrati samo ikonu broja.
Oznaku ispod ljestvice ocjenjivanja možete sakriti tako da onemogućite radio gumb za najnižu i najvišu ocjenu Oznake.

Korak 6: Postavite 'Radnju ocjenjivanja'. 

Za postavljanje praga pozitivne ocjene odaberite minimalnu ocjenu koju ćete smatrati pozitivnom recenzijom, npr. 4/5 ili 9/10. Sada, na primjer, ako korisnik da ocjenu 4/5 ili 5 zvjezdica, to će se smatrati pozitivnom ocjenom i pojavit će se 'Poruka zahvale'. Međutim, ako daju ocjenu ispod vašeg pozitivnog praga, umjesto toga će se pojaviti obrazac za povratne informacije. Naučit ćete kako postaviti obrazac za povratne informacije u korak 7. 

6.1: Za 'Poruku zahvale' dodajte naslov poput 'Hvala!' i opis poput 'Vaša iskrena recenzija nam je vrijedna'. 

6.2: Odmah ispod nalazi se gumb na koji se može kliknuti. Dodajte tekst poziva na akciju za gumb, kao što je "Posjetite našu stranicu", i uključite URL svoje web-stranice kako bi korisnici bili preusmjereni na vašu web-stranicu kada kliknu na gumb. 

Korak 7: Postavite obrazac za povratne informacije. 

Za obrazac za povratne informacije morate dodati sliku zaglavlja, naslov i opis. Zatim možete dodati onoliko oznaka ili pitanja koliko želite uključiti u obrazac. 

✍🏻 Bilješka: Gumbi Slika zaglavlja i Naslov, Opis su unaprijed omogućeni. 

7.1: Dodajte sliku zaglavlja; odaberite zadanu sliku ili prenesite drugu sliku iz Upravitelja datoteka. 

7.2: Dodajte naslov poput "Molimo vas da nam date povratne informacije" i opis poput "Žao nam je što naše usluge nisu ispunile vaša očekivanja. Molimo vas da podijelite s nama više detalja."

7.3: Zatim unesite oznake/pitanja obrasca, kao što su "Vaše ime", "Vaša e-pošta" i "Vaš broj telefona", a za obavezna polja u obrascu označite oznake kao "Obavezno". Ako korisnik propusti ta polja i pokuša poslati obrazac, primit će poruku o pogrešci "Ovo je polje obavezno". 

Korak 8: Postavite "Uvjete i pravila o privatnosti". 

Ovo je obavezno polje u obrascu. Ovdje trebate: 

8.1: Dodajte oznaku za pristanak na Uvjete i Pravila o privatnosti, kao što je „Slažem se s Uvjetima i Pravilima o privatnosti“. 

8.2: Kliknite na "Ažuriraj uvjete i pravila o privatnosti". Označite potvrdni okvir "Prihvaćam uvjete korištenja obrazaca i podatke..." i unesite polja E-pošta za podršku, Uvjeti i odredbe te Pravila o privatnosti. 

8.3: Kliknite na "Spremi".

✍🏻 Bilješka: Ako su Uvjeti i Pravila privatnosti obrasca već ažurirani na razini Postavki računa, ovaj korak možete preskočiti. 

Korak 9: Potaknite korisnika da pošalje obrazac pomoću gumba 'Pošalji'. 

Ovaj gumb na kraju obrasca upućuje korisnika na slanje obrasca. Označite gumb kao 'Pošalji'. 

Korak 10: Dodajte 'Poruku o završetku'. 

Kada korisnik konačno pošalje obrazac, na njegovom ekranu se pojavljuje poruka o dovršetku. 

10.1: Slično kao i kod 'Poruke zahvale' opisane ranije, dodajte naslov i opis. Možete napisati naslov poput „Hvala!“ zajedno s opisom poput „Vaše su povratne informacije uspješno primljene. Uskoro ćemo vas kontaktirati.“ 

10.2: Ponovno, dodajte tekst poziva na akciju za gumb na koji se može kliknuti odmah ispod poruke o dovršetku i dodajte URL sadržaja na koji želite preusmjeriti korisnika. 

Korak 11: Postavite obavijesti putem e-pošte za svako slanje obrasca.

Odaberite "Pošalji mi e-poštu nakon slanja obrasca" da biste primali obavijesti e-poštom svaki put kada korisnik pošalje obrazac. Unesite ID-ove e-pošte na koje želite primati obavijesti. 

✍🏻 Bilješka: Kontakt QRCodeChimpKorisnici besplatnih i početnih planova mogu dodati do jedne adrese e-pošte, dok kod planova Ultima i novijih mogu dodati do sedam adresa e-pošte. Za više informacija posjetite našu stranicu s cijenama. 

Kliknite Dalje. 

Korak 12: Dizajnirajte svoj obrazac za povratne informacije. 

Idite na karticu Dizajn/Postavke i odaberite pozadinsku sliku, boje i ostale elemente kako biste obrazac za povratne informacije učinili vizualno privlačnim. 

Kliknite Dalje.

Korak 13: Dizajnirajte i prilagodite svoj QR kod za povratne informacije. 

Idite na karticu QR kod i odaberite između različitih oblika, boja i dizajna QR koda kako biste prilagodili svoj QR kod za povratne informacije. Također možete dodajte logotip svoje marke u sredinu koda kako bi se poboljšala prepoznatljivost robne marke i izgradilo povjerenje korisnika.

Korak 14: Na kraju kliknite na 'Spremi'.

Zaključak 

Vaši su kupci glas vašeg brenda, a njihove povratne informacije ključna su imovina koja kontinuirano potiče poboljšanja, pametnije odluke i dugoročni rast poslovanja. QR kodovi za povratne informacije olakšavaju prikupljanje povratnih informacija od kupaca, brže i u stvarnom vremenu prikupljajući iskrene informacije. A uz pravi alat poput QRCodeChimp, njihovo stvaranje i upravljanje postaje jednostavno.

Počnite koristiti QRCodeChimp već danas kako biste u trenu izradili prilagođene, praćene QR kodove za povratne informacije. Također, iskoristite značajke poput analitike u stvarnom vremenu, prilagođenog brendiranja i jednostavnog uređivanja.

Često postavljana pitanja