Kako teretane mogu koristiti QR kodove obrazaca za upite o članstvu i povratne informacije

Neki od najvrijednijih trenutaka u teretani događaju se na podu, a ne na recepciji. Potencijalni klijent zastaje kod vašeg cjenika, znatiželjan, ali nespreman razgovarati s bilo kim. Član završava sat pun energije i želi nešto reći o tome. Interes je stvaran, ali trenutak obično prođe jer ne postoji brz način da se na njega reagira.

QR kod obrasca zatvara tu prazninu. To je QR kod koji otvara obrazac prilagođen mobilnim uređajima čim ga netko skenira, tako da potencijalni član može poslati upit za članstvo ili član može ostaviti povratne informacije o nastavi u nekoliko sekundi, bez aplikacije i bez potrebe za lancem praćenja.

Kontakt QRCodeChimpGenerator QR kodova obrazaca, teretane i fitness studiji mogu izraditi obrasce za ove trenutke, postaviti ih gdje god se članovi i potencijalni klijenti već nalaze i vidjeti kako se svaki podnesak pojavljuje u odjeljku Odgovori na obrazac na nadzornoj ploči čim stigne. 

Ovo je posebno korisno za studije koji vode više kampanja, tečajeva ili lokacija, gdje podaci o odgovorima moraju ostati organizirani umjesto raspršeni po papirnatim prijavnicama i izravnim porukama.

QR kod obrasca za teretane: Kratak pregled

QR kod obrasca je QR kod povezan s digitalnim obrascem. Za teretanu, taj obrazac može bilježiti upite o članstvu, povratne informacije o satovima, rezervacije probnih termina, zahtjeve za osobni trening, registracije za događaje ili preporuke.

Tijek rada: izradite obrazac s potrebnim poljima, generirajte QR kod povezan s njim, postavite kod na plakate, stolove, zidove ili brošure te prikupljajte odgovore dok članovi i potencijalni klijenti skeniraju i šalju sa svojih telefona.

To je važno jer fitness tvrtke posluju u fizičkom prostoru. Vaša recepcija, učionica, svlačionica i ulazna signalizacija su sve trenuci kada netko razmišlja o vašoj teretani. 

QR kod obrasca pretvara svaki od tih izvanmrežnih trenutaka u praćene podatke prve strane, a za lanac s više lokacija to znači dosljedno prikupljanje upita i povratnih informacija u svakoj poslovnici umjesto rezultata razasutih po desetak inboxa.

Dvije najpraktičnije primjene su upiti o članstvu, koji podržavaju rast, i povratne informacije o razredu, koje podržavaju zadržavanje.

Za izradu QR koda obrasca pomoću QRCodeChimp, prati ove korake.

Upiti za članstvo: Privucite interes prije nego što nestane

Svaka teretana gubi neke upite jednostavno zato što nije postojao brz način da ih se dobije. Posjetitelj uđe tijekom prometnog prozora za prijavu. Polaznik probnog sata ode odmah nakon završetka sata. Netko izvana čita vaš cjenik, ali nije spreman ući i pitati.

Tradicionalni alati rade protiv ovog trenutka. Papirnate obrasce treba unositi ručno, telefonski upiti ovise o tome je li osoblje slobodno, izravne poruke se zaborave, a usmeni razgovori se zaborave. QR kod za upit o članstvu skraćuje sve to na tri koraka: skeniranje, ispunjavanje, slanje, omogućujući potencijalnom klijentu da odmah ispuni obrazac bez čekanja na člana osoblja ili povratni poziv.

Zašto ovo mijenja ono što vaš tim može snimiti

U obrascu se mogu postavljati pitanja o fitness ciljevima, preferiranom formatu treninga, interesu za članstvo i želi li osoba probni trening, tako da praćenje vašeg tima odgovara namjeri umjesto slanja iste poruke svima. QR kod za probni trening može ići dalje i odmah nakon treninga pitati želi li sudionik cijenu, povratni poziv ili preporuku za drugi trening, održavajući razgovor dok je iskustvo svježe.

Za teretane s više lokacija, svaka poslovnica može koristiti vlastiti QR kod, što omogućuje uvid u to koje lokacije ili kampanje zapravo generiraju upite.

Gdje QR kodovi za upite o članstvu najbolje funkcioniraju

Postavite kod točno tamo gdje netko već razmišlja o pridruživanju:

• Recepcije i cjenici
• Oznake za ulaz u teretanu i transparenti za probne satove
• Lokalni letci, brošure i kartice s preporukama
• Događaji otvorenih vrata i sajmovi fitnessa
• Stolovi za trenere i čekaonice
• Prezentacije o korporativnom wellnessu
• Društvene objave i vanjski štandovi u blizini studija

Poziv na akciju neka bude specifičan. "Skeniraj za rezervaciju besplatnog probnog razdoblja" ili "Skeniraj za dobivanje cijena članstva" konvertira bolje od generičkog "Skeniraj za upit" jer uklanja nagađanje.

Što pitati u obrascu za upit o članstvu

Neka bude dovoljno kratko da završi za manje od minute, ali dovoljno specifično da se omogući stvarno praćenje: puno ime i prezime, broj telefona i e-mail adresa; željena lokacija teretane; interes za plan članstva; cilj fitnessa; željena vrsta treninga; željeno vrijeme kontakta; i interes za probni sat. Koristite padajuće izbornike i polja s višestrukim izborom kako bi potencijalni klijenti mogli odabrati odgovor umjesto da ga tipkaju.

Pretvaranje upita u petlju povratnih informacija za vaš marketing

Svaka podneska pohranjuje se u odjeljku Odgovori na obrazac QRCodeChimp nadzorna ploča, tako da ništa ne ovisi o tome hoće li se član osoblja sjetiti da to zapiše. Prodajni tim može sortirati upite prema cilju, lokaciji ili hitnosti. Voditelj studija može vidjeti koji plakat ili kampanja zapravo generira interes, a ako mnogi potencijalni klijenti skeniraju probni kod tečaja, ali malo njih izvrši konverziju, to je signal za pregled ponude ili postupka praćenja, a ne samog QR koda.

Povratne informacije o razredu: Zaštitite zadržavanje prije nego što članovi tiho odu

Upiti za članstvo pomažu teretani da raste. Povratne informacije o satu pomažu joj da zadrži članove koje već ima. Članovi rijetko odlaze zbog jednog lošeg sata. Odlaze tiho, nakon malih frustracija o kojima nitko nije pitao, prepune prostorije, instruktora koji se nije slagao, vremena koje im je prestalo odgovarati i na kraju prestanu dolaziti ili se presele u drugi studio.

QR kod za povratne informacije u razredu postavlja pitanje u trenutku kada je odgovor još uvijek svjež: odmah nakon nastave, dok se član još sjeća energije instruktora, razine težine i je li se učionica činila prepunom. Obrazac poslan e-poštom sljedeći dan natječe se s punim inboxom i blijedećim sjećanjem; QR kod blizu izlaza ili ploče s rasporedom ne natječe se ni sa čim.

Održavanje brzine i pronalaženje pravog mjesta

Obrazac se ograniči na ocjenu, nekoliko pitanja za brzi izbor i jedno opcionalno polje za komentare, s ciljem trajanja od trideset sekundi, a ne ankete. Dobra mjesta za postavljanje su izlazna vrata studija, zidovi u blizini učionice, ploče s rasporedom i svlačionice, prirodne točke pauze gdje se članovi najvjerojatnije angažiraju. Objekt s više prostorija može koristiti zaseban kod po prostoriji ili vrsti nastave tako da povratne informacije vode do prave sesije.

Pozivi na akciju trebali bi djelovati kao poziv: „Skenirajte kako biste ocijenili današnji tečaj“, „Svidio vam se tečaj? Recite nam“ ili „Što bismo trebali poboljšati? Skenirajte ovdje“.

Što pitati u obrascu za povratne informacije o nastavi

Korisna polja uključuju naziv tečaja, instruktora i vremenski termin; ukupnu ocjenu i razinu težine; ocjenu instruktora; je li im vrijeme odgovaralo; bi li ponovno došli; i opcionalni komentar o tome što im se svidjelo ili što bi željeli poboljšati. Jednostavan tijek od četiri pitanja: ocijenite tečaj, ocijenite težinu, recite biste li se vratili, dodajte opcionalni komentar – daje menadžerima dovoljno signala bez previše traženja od člana.

Pretvaranje povratnih informacija u odluke, ne samo u podatke

Povratne informacije pomažu samo ako ih netko pregleda i reagira na temelju njih. Svaki odgovor sprema se u Odjeljak Odgovori na obrasce na nadzornoj ploči, tako da menadžer može pregledati tjedne povratnih informacija na jednom mjestu umjesto da juri pojedinačne komentare. Ako nekoliko članova označi nastavu kao prenatrpanu, to može ukazivati ​​na prazninu u rasporedu. Ako jedan instruktor dosljedno postiže dobre rezultate, to je argument za dodjelu više sesija. A kada članovi vide da njihove povratne informacije vode do stvarne promjene, bilo da se radi o novom terminu ili drugoj listi pjesama, osjećaju se saslušanima, što ljude potiče na obnavljanje.

Kako QRCodeChimp podržava QR kodove obrazaca za teretane

QRCodeChimpQR kod obrasca Rješenje je izgrađeno za prikupljanje potencijalnih klijenata, povratnih informacija i drugih podataka prve strane u trenutku interakcije. Za teretanu vrijednost nije samo generiranje obrasca. To je imati brendirani, praćeni sustav odgovora koji dosljedno radi na recepcijama, katovima za učionice i lokacijama kako studio raste.

Teretane mogu izraditi zasebne obrasce za upite, povratne informacije, zahtjeve za probne verzije i ankete, svaki sa svojim poljima i QR kodom, a sve se može upravljati s jednog računa.

Svaki podnesak pohranjuje se u odjeljku Odgovori na obrazac na nadzornoj ploči, gdje osoblje može pregledavati, filtrirati i upravljati odgovorima bez pretraživanja e-pošte ili proračunskih tablica, što je još važnije kada se teretana proširi izvan jedne lokacije i treba da podaci svake podružnice budu strukturirani na isti način.

QRCodeChimpMogućnosti QR koda obrasca uključuju:

• Prilagođeni obrasci s konfigurabilnim poljima za različite slučajeve upotrebe
• Opcije prikaza prekrivanja ili umetnutog teksta za prikaz obrasca nakon skeniranja
• URL-ovi prilagođenih obrazaca
• Dizajn s brendiranim QR kodom koji odgovara izgledu vašeg studija
• Namjenski odjeljak za odgovore na obrasce za pregled i upravljanje svim podneskovima na jednom mjestu
• Analitika za skeniranje i angažman
• Dijeljenje putem offline i digitalnih dodirnih točaka s jedne platforme

Za studije koji posluju u nekoliko podružnica, ova centralizirana postavka povezana je i sa širim potrebama upravljanja, organizirajući kampanje pod jednim računom, a istovremeno dajući menadžerima lokacija uvid u vlastite podatke.

Upiti o članstvu i povratne informacije o nastavi uključuju osobne podatke, imena, telefonske brojeve, e-poštu, a ponekad i ciljeve vezane uz zdravlje, tako da sigurnost nije sporedna stvar. QRCodeChimp izgrađen je s korporativnom sigurnošću, uključujući usklađenost s SOC 2 i GDPR-om te snažne ugovore o obradi podataka. Za veće lance, SSO i integracija direktorija s Azureom i Google Workspaceom pomažu IT timovima u upravljanju pristupom na različitim lokacijama, dok podračuni drže podatke svake podružnice odvojenima pod jednim upravljanim računom.

Najbolje prakse za QR kodove obrazaca za teretane

Slijedite ove najbolje prakse za najbolje rezultate:

• Učinite poziv na akciju specifičnim. „Skeniraj ovdje“ ne govori ljudima ništa. „Skeniraj za rezervaciju probnog sata“ govori im točno što se sljedeće događa.
• Neka obrazac bude što kraći koliko to trenutak dopušta. Obrazac za upit može zahtijevati malo više; obrazac za povratne informacije trebao bi trajati manje od minute.
• Uskladite položaj s namjerom. Kodovi za upite trebaju biti blizu cijena i recepcije. Kodovi za povratne informacije trebaju biti blizu izlaza i ploča s rasporedom, gdje je iskustvo još svježe.
• Za svaku svrhu koristite zaseban obrazac. Potencijalni klijent koji pita o članstvu i član koji ocjenjuje tečaj imaju različite ciljeve. Nemojte ih kombinirati.
• Pregledajte odgovore prema rasporedu. Budući da svaka prijava završava u odjeljku Odgovori na obrazac, odredite redovito vrijeme, tjedno za upite, mjesečno za trendove povratnih informacija, za timski pregled.

Završne misli

QR kodovi obrazaca daju teretanama i fitness studijima izravan način da privuku interes i povratne informacije u točno trenutku kada se to dogodi, umjesto da se nadaju da će potencijalni klijent nazvati ili da će član spomenuti problem prije nego što tiho nestane. 

Bez obzira je li cilj popunjavanje više članstava ili zadržavanje onih koja već imate, princip je isti: olakšajte ljudima odgovore i osigurajte da vaš tim doista djeluje na temelju onoga što se vrati.

Započnite izradu vlastitih QR kodova obrazaca s QRCodeChimp i pretvorite svaku interakciju u teretani u odgovor na koji možete djelovati.

Često postavljana pitanja